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建立用户档案
每当新的机器交到用户的手中时，我们将为其建立一套完整的档案，详细记录机器的全部历史。
定期免费培训
您的设备操作员可以免费参加定期举办的用户操作培训班及联谊会，令他（她）的工作更加得心应手。
定期保养
我们将根据用户的机器使用情况推荐保养频率，定时安排技术员上门为您的设备进行清洁保养，令您的设备时刻处于正常使用状态。
应急限时维修
一旦机器出现故障，您随时可以拨打维修热线或服务传呼热线。维修人员即在规定的时间内，（市区4个工作小时，郊区8个工作小时）为您上门维修。
免费送货上门
当您需要购买耗材时，请拨打公司热线，送货部门将在规定时间内免费为您送上，为您免除奔波之苦。大修无偿借用如果您的设备出现故障，需要大修时，我们将为您免费提供同类设备，以确保您的工作顺利进行。
年度大型保养
当您的设备在高速运行了一年时，我们将为您的机器做一次深层的清洁保养，以便及时发现并清除机器存在的隐患。
电话持续跟踪
当您成为我们的用户后，我们的电话联络员将不定期的与您保持电话联络，以确保可能出现的问题、需求得到解决、满足。特殊印刷服务 当您的现有设备无法印出色彩，图片，标题等具有较大难度的文稿时，我们将为您提供专业的印刷服务，完善的效果定会使您称心如意。
投诉监控
如您对我们的服务有任何不满，请立即投诉，我们将立即做出反应，并给您一个满意的答复。公司的管理层也会不定期走访用户，检查和监督服务质量，以确保您的权益得到保护。 |
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